科技媒體《9to5Mac》報導不少 Android 手機使用者在 3 月 23 日頻繁遇到 Gmail 等多款 App 出現閃退災情,也無法在背景執行,導致 Android 手機無法正常使用、許多事務無法處理,使用者抱怨連連。
問題據稱很可能是 Google 系統元件「Android System WebView」這款 App 所導致,而目前唯一的解決方法是把這款 App 解除安裝。
《9to5Mac》表示,Google 發言人已經證實,這次 App 閃退當機的狀況起因是 WebView 出問題,Google 目前正在全面進行驗證與修復。
WebView 是指 Android 手機裡的「Android System WebView」App,它採用 Chrome 的核心技術,負責讓 Android App 顯示網頁內容,然而由於「Android System WebView」App 大多都是直接預先安裝在 Android 手機或平板裡,所以多數使用者可能沒有注意,不過它會隨 Chrome 每隔幾個星期更新一次。
如今為了不要讓 Gmail 等 App 持續閃退,暫時的解決方式就是「卸除安裝 Android System WebView」,至於該如何解除安裝,快來看看以下的教學:
第一步
開啟「Google Play 商店」在「My apps & games 我的應用程式和遊戲」選擇「Installed 已安裝」選單,找到「Android System WebView」App。
第二步
進入「Android System WebView」App 頁面,點選「Uninstall 解除安裝」並再次確認「解除安裝」即可。
除了依照上述步驟可解除安裝之外,也可以直接透過 Google Play 的 Android System WebView App 頁面選擇「解除安裝更新」。
不過,這次 WebView 的問題並沒有影響到全部的 Android 裝置,據報導閃退災情在 Pixel 手機之中比較普遍,但也有 Samsung 三星使用者也遇到相同問題。有網友透過 Twitter 向 Samsung 三星美國官方詢問,三星美國分公司的推特人員回覆也是建議解除安裝 Android System WebView App。
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圖片及資料來源:9to5Mac、Samsung US Twitter