【教學】教你如何預約 Apple Store 直營店 Genius Bar 的維修服務

當你手上的 iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook 等 Apple 產品遇到按鍵失靈、螢幕破裂、電池壞掉等問題時,該怎麼辦?雖然坊間的維修中心便宜,要注意的是拆機之後保固也沒了,退而求其次選擇送到 Apple 授權維修中心的話,又要等送到 Apple 維修,一來一回又浪費時間。慶幸 Apple 台北 101 直營店也有「Genius Bar 天才吧」服務,還可以線上預約維修、不用現場苦苦排隊了,快來看看該怎麼預約吧!

如何線上預約直營店 Genius Bar 的維修服務?

第一步:想將有問題的 Apple 產品送到直營店維修,又不想到現場等待就可以直接線上預約。首先,先進入「 Apple 支援網頁」,並選擇需要送修的產品。

第二步:這裏以 iPhone 為例,接著選擇要送修的項目與細項問題。

第三步:針對物理性的問題,像是按鍵有問題、觸碰無反應…等就會有「親自送修」選項。

第四步:Apple 會要求登入 Apple ID;完成登入後,輸入你的所在縣市和電信業者,再點擊「搜尋」。其中電信業者以英文顯示,順序對照如下:

  • FarEast Tone:遠傳電信
  • Taiwan Mobile:台灣大哥大
  • T Star:台灣之星
  • Chunghwa Telecom:中華電信
  • Asia Pacific Telecom:亞太電信

第五步:Apple 會列出周圍距離最近的「Apple Store」與「授權維修中心」,要送到 Apple 直營店就只能點選「Apple Store 台北 101」了。

第六步:系統會自動提供最快可以服務的時間,點選你有空「日期」與「時段」。

這樣就完成預約囉!但是…在送修前要注意:

  • 請務必將 iPhone、iPad 資料備份到電腦上或 iCloud 上,MacBook 資料備份到外接硬碟裡,Apple Watch 取消和 iPhone 配對就會自動將資料備份到 iPhone 上。
  • 若要維修 iOS 裝置,需要輸入 Apple ID 和密碼暫時關閉「尋找我的 iPhone」。

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圖片及資料來源:Apple


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